Regulamin

Regulamin

Prosimy o zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu każdorazowo przed rozpoczęciem korzystania z usług (i) naszych doradców.

I. Postanowienia ogólne.

Niniejszy regulamin (zwany dalej "Regulaminem") określa warunki korzystania z serwisu www.ezoliniawrozby.com
Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Użytkownika (Klienta) będącego jednocześnie Konsumentem przysługujących mu na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.
Administratorem i Operatorem serwisu www.ezoliniawrozby.com jest Urszula Janeczek przedsiębiorca prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą „Ezolinia Angela Urszula Janeczek”, adres prowadzenia działalności: Gaj 8, 95-060 Brzeziny, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP 7271404279, REGON 100118336.
Regulamin dostępny jest w postaci elektronicznej pod adresem www.ezoliniawrozby.com/regulamin
Każda osoba przed dokonaniem rejestracji w serwisie zobowiązana jest zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu i może korzystać z usług serwisu www.ezoliniawrozby.com wyłącznie po akceptacji jego wszystkich postanowień.

II. Przedmiot i zakres usług

Usługodawca świadczy za pośrednictwem serwisu www.ezoliniawrozby.com pośrednictwo w zawieraniu i realizacji umów o świadczenie usług doradczych w zakresie ezoteryki i horoskopów (usługa Callback, usługa SMS, usługa 0708 ... ... ,usługa e-mail ) pomiędzy Użytkownikami serwisu a Doradcami.
Użytkownikami serwisu mogą być wyłącznie osoby pełnoletnie.
Minimalne wymagania techniczne niezbędne do korzystania z serwisu to:
- komputer z dostępem do Internetu;
- dostęp do poczty elektronicznej.    
- zalecana rozdzielczość monitora: 1024x768 pikseli;        
- przeglądarka internetowa: Internet Explorer w wersji 7.0 lub nowszej z włączoną obsługą, JavaScript i cookies; Mozilla Firefox w wersji 3.0 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript i cookies; albo Google Chrome w wersji 8 lub nowszej.
Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
Użytkownik obowiązany jest do korzystania z serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
Serwis www.ezoliniawrozby.com jest serwisem wróżbiarsko-ezoteryczno-rozrywkowym. Usługodawca nie odpowiada za przedmiot i zakres zleconej przez Użytkownika Doradcy usługi. Za treść i zakres informacji przekazanych w ramach usług świadczonych przez Doradcę, odpowiada wobec Użytkownika sam Doradca.
Należy pamiętać, że udzielone w ramach  świadczenia usług w zakresie ezoteryki i horoskopów porady (usługa Callback, usługa SMS, usługa 0708... ...,e-mail ) nie zastępują porad medycznych, prawnych, psychologicznych, finansowych lub innych specjalistycznych porad.  Jednakże wróżki zobowiązują się do rzetelnego świadzczenia usług zgodnie z ich ezoteryczną wiedzą i etyką.

III. Rejestracja

Podstawą korzystania z serwisu www.ezoliniawrozby.com jest zaakceptowanie przez Użytkownika (Klienta) warunków niniejszego Regulaminu, dokonanie rejestracji i założenia konta.
Rejestracja polega na poprawnym wypełnieniu wymaganych pól formularza rejestracji znajdującego się pod właściwym adresem w serwisie.
Przy rejestracji Użytkownik zobowiązuje się podać pełne i zgodne z prawdą informacje dotyczące żądanych danych rejestracyjnych. Każdy Użytkownik może się zarejestrować w serwisie tylko raz.

Zastrzegamy sobie prawo do okazjonalnego wysyłania reklamy naszego serwisu do osób posiadających konto klienta, jeśli nie wyraża użytkownik takiej zgody należy powiadomić Administratora serwisu mailowo ZAKŁADKA KONTAKT. Z usług oferowanych w  serwisie www.ezoliniawrozby.com można zacząć korzystać natychmiast po opłaceniu wybranej usługi, nie oferujemy zatem prawa do odstąpienia od umowy.

Zastrzegamy sobie prawo do usunięcia konta Użytkownika i/lub zablokowania dostępu do Usługi Użytkownikowi, który narusza postanowienia niniejszego Regulaminu, lub ogólnie przyjęte normy zachowania się, w szczególności, gdy w czasie rozmowy Użytkownik  będzie obrażał wróżki lub wymuszał darmowe usługi.

 IV. Przetwarzanie danych osobowych

Administratorem danych osobowych Użytkownika (Klienta) zbieranych za pośrednictwem serwisu www.ezoliniawrozby.com  jest: Urszula Janeczek przedsiębiorca prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą „Ezolinia Angela Urszula Janeczek”, adres prowadzenia działalności: Gaj 8 95-060 Brzeziny, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP 7271404279, REGON 100118336.
Dane osobowe Użytkownika zbierane przez Administratora za pośrednictwem serwisu zbierane są w celu realizacji zawartej z nim umowy o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na prowadzeniu konta Użytkownika (Klienta) w serwisie www.ezoliniawrozby.com oraz  pośrednictwa w zawieraniu i realizacji umów o świadczenie usług doradczych w zakresie ezoteryki i horoskopów (usługa Callback, usługa SMS, usługa 0708 ... ...) pomiędzy Użytkownikiem a Doradcami.
Użytkownik ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych podczas logowania się do serwisu czy też zamawiania usług u Doradców zablokuje możliwość korzystania z usług jakie są w serwisie oferowane.
 Dane osobowe, umieszczone w bazie serwisu są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb i będą udostępniane innym podmiotom jedynie celem realizacji zamówionych przez Użytkownika usług. Gromadzone są z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione. Użytkownik (Klient) ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz do żądania zaprzestania ich wykorzystywania.
Użytkownik może wyrazić zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Administratora dla celów marketingowych. Zgoda ta jest konieczna dla skorzystania z usługi „Newsletter”.
Można zrezygnować z emaili reklamowych wysyłając wiadomość  przez zakładkę KONTAKT.

 

V. Wypowiedzenie umowy

Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na prowadzeniu konta Użytkownika (Klienta) w serwisie www.ezoliniawrozby.com oraz usługi pośrednictwa w zawieraniu i realizacji umów o świadczenie usług doradczych w zakresie ezoteryki i horoskopów w wypadku, gdy Użytkownik (Klient) obiektywnie rażąco lub uporczywie narusza Regulamin, w szczególności gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym. Naruszenie regulaminu musi mieć charakter obiektywny i bezprawny. Wypowiedzenie może być złożone po bezskutecznym co najmniej jednokrotnym wezwaniu do zaprzestania lub usunięcia naruszeń z wyznaczeniem stosownego terminu. Rozwiązanie umowy następuje w takim wypadku z zachowaniem 14– dniowego okresu wypowiedzenia.
Wypowiedzenie umowy przez którąkolwiek ze Stron nie narusza praw lub świadczeń nabytych przez Strony w czasie trwania umowy.
Niezależnie od powyższych postanowień Strony mogą rozwiązać umowę
w każdym czasie w drodze porozumienia Stron.
Stosownie do postanowień ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r., poz. 827. dalej „ustawa o prawach konsumenta”) Użytkownikowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Aby odstąpić od umowy o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na prowadzeniu konta Użytkownika (Klienta) w serwisie www.ezoliniawrozby.com oraz umowy pośrednictwa realizowanych przez serwis www.ezoliniawrozby.com należy złożyć Usługodawcy stosowne oświadczenie woli pisząc na adres „Ezolinia Angela Urszula Janeczek” Gaj 8 95-060 Brzeziny lub na adres email: biuro
Zgodnie z Art. 38 ustawy o prawach konsumenta, Prawo odstąpienia od umowy zawartej w ramach serwisu nie przysługuje Użytkownikowi (konsumentowi) m. in. w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli:

-  przedsiębiorca /Doradca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę / Doradcę utraci prawo odstąpienia od umowy;

- umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę /Doradcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Środki z doładowania  poprzez bramkę Przelewy24 zostaną zwrócone w terminie 7 dni i wyłącznie w momencie, jeśli klient  nie zainicjuje procesu zamówienia usługi u wróżki. Zwrot nastąpi poprzez bramkę Przelewy24. Za usługi zamówione zwrot nie przysługuje,  zgodnie z pkt 3 art. 38, który mówi, że nie można odstąpić od umowy zawartej na odległość w przypadku umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

VI. Reklamacje

1. Reklamacje w sprawach związanych z korzystaniem z serwisu www.ezoliniawrozby.com można składać na adres email: poprzez Zakładkę Kontakt
2. Reklamacje dotyczące płatności i realizacji usług wróżbiarskich należy składać w terminie nieprzekraczającym 30 dni (licząc od dnia opłacenia usługi).
3. Jeśli usługa /wróżba jest niezrealizowana lub nierzetelnie zrealizowana wróżka jest zobowiązana do zrealizowania usługi zgodnie z zamówieniem Użytkownika/Klienta, a Użytkownik zobowiązany jest w terminie nieprzekraczającym 30 dni poinformować o tym fakcie właściciela serwisu poprzez zakładkę Kontakt.
4.  Wszystkie reklamacje rozpatrywane są  do 14 dni roboczych licząc od daty ich wpłynięcia na adres E-mail . Jednocześnie informujemy, że może się zdarzyć, iż zostanie znacząco przedłużony termin rozpatrzenia, jeśli reklamacja będzie dotyczyć usług realizowanych poprzez operatorów telefonicznych lub pojawią się  inne okoliczności uniemożliwiające szybkie rozpatrzenie.
5. Problemy techniczne należy zgłaszać na adres email:poprzez Zakładkę Kontakt

VII.Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, w tym Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.); Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U.2017.683 t.j) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

Serwis www.ezoliniawrozby.com korzysta z plików cookies sesyjnych i stałych. Pliki cookies wykorzystywane są wyłącznie do prawidłowej obsługi serwisku (podtrzymanie sesji, obsługa konta użytkownika), a także jego administracji.

Cookies sesyjne kasowane są w momencie wygaśnięcia sesji lub po zamknięciu okna przeglądarki.

Cookies stałe przechowywane są zgodnie z terminem ich wygaśnięcia - 3 tyg., 8 miesięcy i 20 miesięcy.

Na stronie brak cookies serwisów zewnętrznych, czyli wykorzystywanych przez podmioty zewnętrzne za pośrednictwem serwisu.

 Szczegółowy regulamin korzystania z usług wróżek

Płatności obsługują Firmy :

Przelewy24 – PayPro S.A. ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań
 Przebieg transakcji płatnicznych  jest opisany w osobnym REGULAMINIE operatora PayPro S.A

Płatności z zagranicy PayPal Regulamin na stronie PayPal

Szybki Przelew z zagranicy TransferWise Regulamin na stronie TransferWise

Płatności PayPro S.A w serwisie są księgowane w czasie do 30 sekund, a płatności PayPal w czasie do 15 min i ewentualne nieścisłości/ błędy proszę zwracać niezwłocznie w czasie nieprzekraczającym 48 godzin.

W momencie zapłacenia przez klienta za usługę dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy
WRÓŻKĄ a KLIENTEM. Przedmiotem umowy jest usługa wymieniona w zamówieniu.

Prawa i obowiązki stron wynikające z zawartej umowy uregulowane są przez Kodeks Cywilny i regulamin w niniejszym serwisie.
Dane do reklamacji dotyczących bezpośrednio płatności PayPro S.A Zadzwoń: tel.: +48 61 642 93 45
fax: +48 61 642 90 31
Płatności są wykorzystywane do usług ezoterycznych i reklamowych na stronie.
PayPro S.A  to najbezpieczniejszy system obsługi płatności online. Kontakt z pozostałymi partnerami poprzez ich strony lub za naszym pośrednictwem.

Na życzenie wystawimy Rachunek za płatności za usługi wróżbiarskie dane do rachunku  w dniu wpłaty proszę przesłać poprzez zakładkę kontakt ! Dowód zakupu ( rachunek) usługi wysyłamy w wersji elektronicznej na wskazany przez klienta adres mailowy, ale nie inny niż klient ma podany przy rejestracji konta użytkownika.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 22 września 2017r. Zmiana bramki płatności z Dotpay na PayPro S.A od 1 kwietnia 2022r.

            Regulamin niniejszy wchodzi w życie z dniem 10.01.2021 r.

 

Polityka Prywatności