• Jak zwiększyć limit usług Premium u swojego operatora

Jak zwiększyć limit usług Premium u swojego operatora

Jak zwiększyć limit usług Premium u swojego operatora

Jak zwiększyć limit usług Premium u swojego operatora

 

Ustawienia limitów dla usług Premium

W przypadku braku możliwości skorzystania z usług Premium, takich jak połączenia na numery rozpoczynające się od 708 lub wysyłanie wiadomości SMS Premium, przyczyną może być aktywny limit.

Użytkownik może zwiększyć, zmienić lub wyłączyć limity dotyczące usług o podwyższonej opłacie bezpośrednio u swojego operatora telekomunikacyjnego. Zmiana ustawień możliwa jest zazwyczaj poprzez aplikację operatora, Panel Klienta, kontakt z Biurem Obsługi Klienta lub inne udostępnione przez operatora kanały.

Przed skorzystaniem z usług Premium zaleca się sprawdzenie aktualnych ustawień limitów przypisanych do numeru telefonu.

Szczegółowe informacje dotyczące wysokości limitów oraz sposobu ich zmiany dostępne są u operatora sieci, z której korzysta Użytkownik.

Regulamin korzystania z usług serwisu ezoliniawrozby.com

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych za pośrednictwem serwisu www.ezoliniawrozby.com.

  2. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

  3. Z usług mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie (18+) posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.

§2. Rodzaje usług

Serwis świadczy usługi ezoteryczne w formie:

  • czatu online z Doradcą,

  • konsultacji telefonicznych,

  • wiadomości SMS,

  • porad e-mail,

  • połączeń telefonicznych na numery o podwyższonej opłacie,

  • założenia i prowadzenia konta użytkownika.

§3. Konsultacje telefoniczne

  1. Połączenia z Doradcami realizowane są za pośrednictwem numerów o podwyższonej opłacie.

  2. Koszt połączenia jest każdorazowo podany przy numerze telefonu i wynosi:

    • 3,69 zł brutto za minutę połączenia,

    • 708 788 687 – 4,92 zł brutto za minutę.

  3. Przed nawiązaniem połączenia Użytkownik jest informowany o obowiązującej stawce.

  4. Opłata za połączenie pobierana jest przez operatora telekomunikacyjnego i doliczana do rachunku telefonicznego lub pobierana z konta telefonu na kartę.

  5. Zaleca się sprawdzenie statusu dostępności Doradcy przed wykonaniem połączenia. Status „Online" oznacza możliwość natychmiastowego odbioru rozmowy. W przypadku statusu „Niedostępny" Użytkownik może zamówić termin rozmowy poprzez wiadomość do wybranego Doradcy.

  6. Każdy Doradca posiada indywidualny numer telefonu oraz numer SMS umożliwiający bezpośredni kontakt.

  7. W przypadku problemów technicznych uniemożliwiających odebranie połączenia przez wybranego Doradcę system może połączyć Użytkownika z innym losowo wybranym Doradcą pozostającym online.

  8. Doradcy nie mają dostępu do numerów telefonów Użytkowników. Podczas rozmowy numer telefonu pozostaje anonimowy i nie jest udostępniany osobom trzecim.

§4. Usługa SMS

  1. Użytkownik zamawia usługę poprzez wysłanie wiadomości SMS Premium na numer przypisany do wybranego Doradcy, zgodnie z instrukcją zamieszczoną w jego profilu w Serwisie.
  2. Przykładowa treść wiadomości powinna zawierać: imię Doradcy, pytanie, imię Użytkownika oraz datę urodzenia, o ile opis usługi nie stanowi inaczej.
  3. W przypadku niedostępności wybranego Doradcy odpowiedź może zostać przygotowana i przesłana przez innego Doradcę współpracującego z Serwisem. Nie stanowi to podstawy do reklamacji ani zwrotu opłaty.
  4. Koszt wiadomości SMS Premium uzależniony jest od numeru, na który wysyłana jest wiadomość, i wynosi odpowiednio:
    • 73480 – 3,69 zł brutto za wysłanie jednej wiadomości SMS,
    • 7336 –   3,69 zł brutto za wysłanie jednej wiadomości SMS,
    • 74480 – 4,92 zł brutto za wysłanie jednej wiadomości SMS,
    • 79480 – 11,07 zł brutto za wysłanie jednej wiadomości SMS.
  5. Aktualna cena każdej usługi SMS Premium jest każdorazowo podawana przy numerze SMS oraz w opisie usługi zamieszczonym w Serwisie. Przed skorzystaniem z usługi Użytkownik ma możliwość zapoznania się z obowiązującą opłatą.
  6. Opłata za wiadomość SMS Premium pobierana jest przez operatora telekomunikacyjnego zgodnie z obowiązującym cennikiem i zostanie doliczona do rachunku telefonicznego Użytkownika lub pobrana z dostępnych środków w przypadku korzystania z telefonu na kartę.
  7. Odpowiedź udzielona w ramach usługi SMS może zawierać również krótką informację o innych usługach dostępnych w Serwisie, zaproszenie do skorzystania z nich lub odnośnik (link) do strony Serwisu.
  8. W przypadku otrzymania wiadomości SMS niezawierającej pytania, danych niezbędnych do realizacji usługi lub tzw. pustej wiadomości SMS, Serwis zastrzega sobie prawo do przesłania wiadomości informacyjnej zawierającej wskazówki dotyczące prawidłowego korzystania z usługi, informacje o dostępnych usługach Serwisu lub odnośnik do strony internetowej.
  9. Odpowiedzi na wiadomości SMS udzielane są zazwyczaj w ciągu około godziny od otrzymania zgłoszenia, jednak maksymalny czas realizacji usługi wynosi 24 godziny. Wysłanie wiadomości SMS oznacza wyrażenie zgody na rozpoczęcie realizacji usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Po wykonaniu usługi prawo do odstąpienia od umowy wygasa zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  10. Korzystanie z usług SMS Premium może wymagać odpowiednich ustawień limitów usług o podwyższonej opłacie u operatora telekomunikacyjnego. W przypadku aktywnej blokady lub zbyt niskiego limitu wysłanie wiadomości SMS Premium może być niemożliwe. Zmiany limitów można dokonać u swojego operatora, w szczególności za pośrednictwem aplikacji mobilnej, Panelu Klienta, infolinii lub innych udostępnionych przez niego kanałów obsługi.

§5. Czat, e-mail i konto użytkownika

  1. Płatności za czat realizowane są z góry za pomocą BLIK, kart płatniczych, PayPal, Przelewy24 oraz innych dostępnych metod płatności.

  2. Porady e-mail realizowane są po zaksięgowaniu płatności.

  3. Założenie konta umożliwia korzystanie z usług serwisu oraz historię zamówień.

  4. Podanie adresu e-mail jest dobrowolne, jednak niezbędne do korzystania z wybranych usług.

  5. Adres e-mail może być wykorzystywany do sporadycznej wysyłki newslettera. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z jego otrzymywania.

§6. Charakter usług

  1. Wszystkie usługi świadczone przez Serwis mają wyłącznie charakter ezoteryczny, duchowy i rozrywkowy.

  2. Przekazywane treści stanowią subiektywne interpretacje Doradców i nie są poradami medycznymi, psychologicznymi, psychiatrycznymi, prawnymi, finansowymi ani inwestycyjnymi.

  3. Serwis oraz Doradcy nie gwarantują skuteczności wróżb, przepowiedni ani spełnienia przedstawionych prognoz.

  4. Wszelkie decyzje podejmowane przez Użytkownika na podstawie uzyskanych informacji podejmowane są wyłącznie na jego własną odpowiedzialność.

§7. Zwroty i reklamacje

  1. Z uwagi na charakter świadczonych usług cyfrowych oraz usług wykonywanych na indywidualne zamówienie Użytkownika, po wykonaniu usługi zwrot należności nie przysługuje.

  2. Reklamacje dotyczące nieprawidłowego działania serwisu można zgłaszać za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie.

§8. Zasady korzystania z serwisu

  1. Zabrania się obrażania, znieważania, grożenia oraz naruszania dóbr osobistych Doradców i pracowników Serwisu.

  2. Administrator może odmówić realizacji usługi, zablokować konto lub ograniczyć dostęp do serwisu w przypadku naruszenia Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa.

  3. Administrator zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług osobom naruszającym zasady współżycia społecznego lub utrudniającym prawidłowe funkcjonowanie serwisu.

§9. Usunięcie konta Użytkownika

  1. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z konta i zgłosić prośbę o jego usunięcie za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w zakładce „Kontakt”.
  2. Administrator zastrzega sobie prawo do usunięcia kont Użytkowników, które pozostają nieaktywne przez okres dłuższy niż 12 miesięcy, w szczególności gdy konto nie zostało wykorzystane do skorzystania z żadnej usługi oferowanej przez Serwis.
  3. Za konto nieaktywne uznaje się konto, z którego Użytkownik nie korzystał, nie dokonał zakupu usługi lub nie przeprowadził konsultacji w Serwisie przez okres wskazany powyżej.
  4. Usunięcie konta nie wpływa na obowiązek przechowywania danych, które Administrator jest zobowiązany zachować na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
  5. W przypadku ponownego korzystania z usług Serwisu Użytkownik może założyć nowe konto.

 

Ogólny regulamin serwisu dostępny

REGULAMIN USŁUGI SMS PREMIUM I POLITYKA PRYWATNOŚCI

 

Regulamin wchodzi w życie i obowiązuje od dnia 10 stycznia 2024 r.