Polityka Prywatności

Polityka Prywatności

REGULAMIN USŁUGI SMS PREMIUM I POLITYKA PRYWATNOŚCI

§ I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usługi polegającej na udzielaniu porad ezoterycznych za pomocą wiadomości SMS Premium (dalej: „Usługa”).

2. Usługa jest świadczona na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem serwisu www.ezoliniawrozby.com.

3. Korzystając z Usługi, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.

4. Użytkownikiem Usługi może być wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat, posiada pełną zdolność do czynności prawnych oraz jest uprawniona do korzystania z telefonu funkcjonującego w sieci polskiego operatora telefonii komórkowej.

5. Wysłanie wiadomości SMS Premium jest równoznaczne z zamówieniem Usługi i akceptacją niniejszego Regulaminu oraz ceny przypisanej do danego numeru SMS.

6. Z chwilą wysłania wiadomości SMS Premium Użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia Usługi i przyjmuje do wiadomości, że po udzieleniu odpowiedzi przez Wróżkę traci prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

7. Opłata za wiadomość SMS Premium jest pobierana przez operatora telekomunikacyjnego Użytkownika i po jej naliczeniu nie podlega zwrotowi przez Organizatora ani właściciela serwisu www.ezoliniawrozby.com, z wyjątkiem przypadków przewidzianych bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

8. Na stronie prezentującej profil Wróżki Organizator udostępnia informacje takie jak prefiks SMS Premium, numer telefonu lub numer SMS, koszt wiadomości lub połączenia oraz wzór treści wiadomości wymaganej do prawidłowego zgłoszenia pytania w ramach Usługi. Zobacz przykład

§ II. Zasady korzystania z Usługi

1. W celu uzyskania porady ezoterycznej Użytkownik wysyła wiadomość SMS na numer podany w profilu wybranej Wróżki.

2. Treść wiadomości powinna zawierać:

• pytanie do Wróżki,

• imię Użytkownika,

• datę urodzenia.

Przykład:
„Wiara – Czy wrócę do byłego partnera? Wiara, 12.05.1985 Kasia Twoje pytanie”.wyślij na 7336

3. Odpowiedzi udziela Wróżka przypisana do danego numeru i prefiksu SMS. W przypadku nieobecności wybranej Wróżki odpowiedź może zostać udzielona przez innego doradcę współpracującego z serwisem www.ezoliniawrozby.com.

4. Odpowiedź na prawidłowo przesłaną wiadomość SMS jest udzielana w terminie do 24 godzin od momentu jej otrzymania.

5. W przypadku otrzymania wiadomości niezawierającej pytania, imienia lub daty urodzenia albo tzw. pustego SMS-a, Organizator zastrzega sobie prawo do przesłania Użytkownikowi wiadomości zawierającej link do strony internetowej umożliwiającej ponowne przesłanie poprawnego pytania. 

6. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że odpowiedzi przesyłane przez Organizatora w związku z realizacją Usługi mogą zawierać informacje o innych usługach świadczonych przez Organizatora, w tym usługach konsultacji telefonicznych, oraz odnośniki do stron internetowych prezentujących te usługi.

§ III. Opłaty za Usługę

Koszt wysłania wiadomości SMS Premium:

• 7257 – 2,00 zł netto / 2,46 zł brutto

• 7336 – 3,00 zł netto / 3,69 zł brutto

• 74240 – 4,00 zł netto / 4,92 zł brutto

Opłata za wysłanie wiadomości SMS Premium jest pobierana przez operatora telekomunikacyjnego Użytkownika i nie podlega zwrotowi, z wyjątkiem przypadków przewidzianych bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa. Wysłanie wiadomości SMS Premium oznacza wyrażenie zgody na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji Usługi. Po otrzymaniu odpowiedzi na wysłany SMS Premium korzystanie z Usługi wygasa.

§ IV. Charakter Usługi

1. Usługa ma charakter wyłącznie rozrywkowy i ezoteryczny.

2. Informacje, interpretacje i odpowiedzi przekazywane w ramach Usługi nie stanowią porad prawnych, medycznych, psychologicznych, finansowych ani innych profesjonalnych porad.

3. Organizator oraz właściciel serwisu www.ezoliniawrozby.com nie ponoszą odpowiedzialności za decyzje, działania lub zaniechania podjęte przez Użytkownika na podstawie uzyskanych odpowiedzi.

4. Wysłanie wiadomości SMS nie gwarantuje otrzymania odpowiedzi zgodnej z oczekiwaniami Użytkownika.

5. Wróżka zastrzega sobie prawo odmowy odpowiedzi na pytania:

• dotyczące śmierci,

• dotyczące stanu zdrowia i życia,

• związane z działalnością niezgodną z prawem,

• naruszające prawa osób trzecich,

• zawierające treści obraźliwe lub sprzeczne z dobrymi obyczajami.

§ V. Odpowiedzialność

1. Organizator oraz właściciel serwisu www.ezoliniawrozby.com nie ponoszą odpowiedzialności za:
   a) treść wiadomości SMS wysyłanych przez Użytkownika,
   b) korzystanie z Usługi przez osoby nieuprawnione do użytkowania telefonu,
   c) błędne podanie danych przez Użytkownika,
   d) szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Usługi,
   e) problemy techniczne leżące po stronie operatorów telekomunikacyjnych,
   f) brak możliwości realizacji Usługi wynikający z awarii systemów teleinformatycznych, działania siły wyższej lub innych okoliczności niezależnych od Organizatora.

2. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za prawidłowe podanie treści pytania, imienia oraz daty urodzenia.

§ VI. Dane osobowe

1. Usługa realizowana jest we współpracy z Teleaudio Sp. z o.o., która zapewnia techniczną obsługę usługi SMS Premium.

2. Administrator oraz Wróżki współpracujące z serwisem nie mają dostępu do pełnego numeru telefonu Użytkownika.

3. Pełny numer telefonu Użytkownika jest przetwarzany wyłącznie przez operatora technicznego usługi SMS Premium – Teleaudio Sp. z o.o. – zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz regulaminami dostępnymi pod adresem:
   https://www.teleaudio.pl/regulaminy/

§ VII. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Usługi można składać za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w zakładce „Kontakt” na stronie www.ezoliniawrozby.com.

2. Reklamacja powinna zawierać:

• numer telefonu, z którego została wysłana wiadomość,

• datę skorzystania z Usługi,

• opis zgłaszanych zastrzeżeń.

3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

4. Złożenie reklamacji nie wstrzymuje obowiązku zapłaty za usługę SMS Premium.

§ VIII. Postanowienia końcowe

1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technicznych lub organizacyjnych dotyczących świadczenia Usługi.

2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie https://www.ezoliniawrozby.com/regulamin

3. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej https://www.ezoliniawrozby.com/polityka-prywatnosci

4. Szczegółowy regulamin usług dostępnych w serwisie  INFO 

────────────────────────

POLITYKA PRYWATNOŚCI I KLAUZULA INFORMACYJNA RODO DLA USŁUGI SMS PREMIUM

§ I. Administrator danych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników korzystających z usługi SMS Premium jest właściciel serwisu www.ezoliniawrozby.com.

2. Kontakt z Administratorem jest możliwy za pośrednictwem formularza dostępnego w zakładce „Kontakt” na stronie www.ezoliniawrozby.com.

§ II. Zakres przetwarzanych danych

1. W związku z korzystaniem z Usługi mogą być przetwarzane następujące dane:

• imię podane przez Użytkownika,

• data urodzenia,

• treść pytania przesłanego do Wróżki,

• data i godzina skorzystania z Usługi,

• informacje techniczne niezbędne do realizacji Usługi przekazywane przez operatora usługi SMS Premium.

2. Administrator oraz Wróżki współpracujące z serwisem nie mają dostępu do pełnego numeru telefonu Użytkownika.

3. Pełny numer telefonu Użytkownika jest przetwarzany wyłącznie przez operatora technicznego usługi SMS Premium – Teleaudio Sp. z o.o.

4. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji Usługi.

§ III. Cel i podstawa przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w celu:
a) realizacji usług porad ezoterycznych świadczonych za pośrednictwem SMS Premium,
b) obsługi zgłoszeń i reklamacji,
c) dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami,
d) realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,

• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych,

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

§ IV. Odbiorcy danych

1. Dane mogą być powierzane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji Usługi, obsługi płatności oraz rozpatrywania reklamacji.

2. Dane mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

§ V. Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji Usługi, rozpatrzenia reklamacji oraz przez okres wymagany przepisami prawa.

2. Dane mogą być przechowywane dłużej, jeżeli jest to niezbędne do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

§ VI. Prawa Użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem,

• ograniczenia przetwarzania,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ VII. Profilowanie

Dane osobowe Użytkowników nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.

§ VIII. Postanowienia końcowe

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych.

2. Korzystanie z usługi SMS Premium oznacza zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności i jej akceptację.

3. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest dostępna pod adresem:
   https://www.ezoliniawrozby.com/polityka-prywatnosci

4. Regulamin ogólny serwisu https://www.ezoliniawrozby.com/regulamin

 

POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU

Poniższa Polityka Prywatności określa zasady zapisywania i uzyskiwania dostępu do danych na Urządzeniach Użytkowników korzystających z Serwisu, w celach świadczenia usług drogą elektroniczną przez Administratora, oraz zasady gromadzenia i przetwarzania danych osobowych Użytkowników, które zostały podane dobrowolnie przez nich samych za pośrednictwem narzędzi dostępnych w Serwisie.

Polityka Prywatności jest integralną częścią Regulaminu Serwisu, który określa prawa i obowiązki Użytkowników korzystających z Serwisu.

§1 Definicje

• Serwis – serwis internetowy "Ezolinia Wróżby" działający pod adresem www.ezoliniawrozby.com
• Serwis zewnętrzny – serwisy internetowe partnerów, usługodawców lub usługobiorców współpracujących z Administratorem
• Administrator Serwisu / Danych – firma "Ezolinia Angela Urszula Janeczek", NIP: 7271404279
• Użytkownik – osoba fizyczna, dla której Administrator świadczy usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu
• Urządzenie – urządzenie elektroniczne wraz z oprogramowaniem, za pośrednictwem którego Użytkownik uzyskuje dostęp do Serwisu
• Cookies (ciasteczka) – dane tekstowe gromadzone w formie plików zapisywanych na Urządzeniu Użytkownika
• RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
• Dane osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej
• Przetwarzanie – operacja lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych
• Ograniczenie przetwarzania, Profilowanie, Zgoda, Naruszenie ochrony danych osobowych, Pseudonimizacja, Anonimizacja – zgodnie z definicjami w RODO

§2 Inspektor Ochrony Danych

Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.

§3 Rodzaje plików Cookies

• Cookies wewnętrzne – zapisywane przez Serwis
• Cookies zewnętrzne – zapisywane przez Serwisy zewnętrzne
• Cookies sesyjne – aktywne w trakcie jednej sesji
• Cookies trwałe – pozostają do momentu ręcznego usunięcia

§4 Bezpieczeństwo składowania danych

Mechanizmy plików Cookie są bezpieczne i nie umożliwiają pobrania danych innych witryn ani danych osobowych. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne dla zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych Użytkowników, w tym szyfrowanie haseł. Użytkownik jest odpowiedzialny za zabezpieczenie własnego Urządzenia i oprogramowania.

§5 Cele wykorzystywania plików Cookie

• Usprawnienie dostępu do Serwisu
• Personalizacja Serwisu
• Logowanie do konta
• Marketing, remarketing i serwowanie reklam
• Prowadzenie statystyk i analiz użytkowania Serwisu
• Świadczenie usług społecznościowych

§6 Cele przetwarzania danych osobowych

Dane podane dobrowolnie:

• Rejestracja i utrzymanie konta Użytkownika
• Newsletter (z treściami marketingowymi po zgodzie Użytkownika)
• Komunikacja Administratora z Użytkownikami
• Realizacja prawnie uzasadnionych interesów Administratora

Dane anonimowe:

• Statystyki Serwisu
• Remarketing i reklamy dopasowane do preferencji Użytkownika
• Realizacja prawnie uzasadnionych interesów Administratora

§7 Pliki Cookies Serwisów zewnętrznych

Administrator współpracuje z partnerami (Facebook, Google+, Instagram, Google Analytics, Internet Archive, Mapy Google), którzy mogą zapisywać własne pliki cookies na Urządzeniu Użytkownika. Użytkownik może w każdej chwili samodzielnie zarządzać ustawieniami Cookies w przeglądarce.

§8 Rodzaje gromadzonych danych

Anonimowe dane automatycznie:

• Lokalizacja przybliżona
• Otwierane podstrony
• Czas spędzony w Serwisie
• Adres strony odsyłającej

Dane podawane dobrowolnie:

• Rejestracja / Konto: imię, nazwisko/pseudonim, login, e-mail
• Newsletter: imię, nazwisko/pseudonim, e-mail, płeć
• Komentarze: imię, nazwisko/pseudonim

§9 Dostęp do danych osobowych przez podmioty trzecie

Dostęp mogą posiadać wyłącznie podmioty wspierające Serwis (hosting, newsletter, płatności online) na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.

• GetResponse – newsletter
• Dhosting – hosting
• Przelewy24 – płatności online
• PayPal - płatności online

§10 Sposób przetwarzania danych

• Dane osobowe nie będą przekazywane poza UE bez zgody Użytkownika
• Dane osobowe nie są wykorzystywane do profilowania ani odsprzedawane podmiotom trzecim
• Dane anonimowe nie będą przekazywane poza UE ani profilowane

§11 Podstawy prawne przetwarzania danych

• RODO (art. 6 ust. 1 lit. a, b, f)
• Ustawa o ochronie danych osobowych
• Prawo telekomunikacyjne
• Prawo autorskie i prawa pokrewne

§12 Okres przetwarzania danych

Dane osobowe przechowywane są do 30 dni od zakończenia świadczenia usługi. W przypadku naruszeń regulaminu, dane mogą być przechowywane maksymalnie do 3 lat.

§13 Prawa Użytkowników

• Prawo dostępu do danych
• Prawo do sprostowania danych
• Prawo do usunięcia danych (anonimizacja w przypadku konta)
• Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych

§14 Kontakt do Administratora

Formularz kontaktowy: https://www.ezoliniawrozby.com/contact

§15 Wymagania Serwisu

Administrator nie odpowiada za błędy Serwisu w przypadku ograniczeń w ustawieniach Cookies lub oprogramowania Użytkownika.

§16 Linki zewnętrzne

Brak specjalnych wymagań Serwisu.

§17 Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator może zmieniać Politykę Prywatności w zakresie danych anonimowych i plików Cookie bez uprzedzenia. Zmiany w zakresie danych osobowych będą komunikowane Użytkownikom kont i newslettera w ciągu 7 dni. Dalsze korzystanie z Serwisu oznacza akceptację zmian.

---

Data publikacji / ostatniej aktualizacji: 04.04.2026

Kontakt do Administratora w sprawach danych osobowych: https://www.ezoliniawrozby.com/contact